lørdag 9. november 2024

I går fikk vi det n’te svaret fra HD Solskjerming som eier Markisemannen og Kjells Markiser.

• Vi har og har hatt store problemer med støy fra markisen vår siden den var ny for syv år siden.

• Markisen ble levert og montert av Markisemannens folk.

• Kort etter monteringen begynte støyen eller det jeg beskriver som høy knepping så godt som hver gang markisen beveger seg. Denne kneppingen gjør at vi alle skvetter og lyden forplanter seg inn i veggen og videre inn i bygget.

• Vi reklamerte først til den lokale selgeren som sendte klagen videre og det samme gjorde vi.

• Etter et halvt år fikk vi besøk av servicefolk som skrudde på flere skruer, men sa samtidig at dette ikke ville holde særlig lenge, fordi det var konstruksjonen som var problemet. Og de hadde rett, så vi fortsatte å reklamere.

• Her på sensommeren hadde vi servicefolk på besøk for fjerde eller femte gang. Jeg viste denne gangen til naboens markise, også fra Markisemannen. Da svarte servicefolkene: «Ja, men det er en helt annen type, og mye bedre».

• Etter det har vi fått eposter fra HD Solskjerming som, slik jeg forstår det, forsøker å slippe unna med bare ord.

• Vi velger da å bestille ny markise fra en lokal leverandør og få demontert den vi har.

Vår konklusjon er som følger:

• Kjøp lokalt der du vet at du får rask hjelp om noe oppstår og unngå leverandører som fjernstyrer og trenerer.

• Jeg må legge til at vi har hatt markiser fra Kjells Markiser, også HD Solskjerming, for flere år siden med god erfaring. Dessverre ble denne gode erfaringen ødelagt etter syv års trenering av vår reklamasjon.

Med hilsen fra Inger Johanne og Terje Rønning i Mo Terrasse 18, 3215 Sandefjord.